Nyland, fourbu, est de service depuis 36 heures. Il réalise qu'il a raté une importante conférence avec d'autres médecins, et accuse Wilkes d'avoir tout fait pour qu'il n'assiste pas à cette réunion. Comme si cela ne suffisait pas, Wilkes lui annonce alors que son horaire a été modifié, et qu'il a tout juste le temps de rentrer à la maison pour se doucher, avant de reprendre du service ! Nyland est livide ! Il monte dans sa voiture et se lance dans le trafic à toute allure. Suite à une fausse manoeuvre, son véhicule fait une embardée et emboutit une cabine téléphonique. Les ambulanciers parviennent péniblement à extraire Nyland, grièvement blessé, de l'amas de tôles froissées, et l'emmènent à Chicago Hope.
