Max, een engel in ballingschap, loopt door de Verenigde Staten om mensen te helpen. In een klein stadje in Maine ontmoet hij een jonge vrouw zonder familie genaamd Sally. Terwijl ze worstelt om de voogdij over haar jongere broer te krijgen, gelooft Max onmiddellijk dat het zijn nieuwe missie is om Sally te helpen. Maar Jo, een strenge engel, wordt gestuurd om zijn collega uit te leggen dat dit niet precies is wat van hem wordt verwacht. De missie van Max is inderdaad niet om Sally te helpen, maar Karl, de manager van een kleine fabriek met kerstversieringen. Zijn bedrijf kan ternauwernood overleven omdat de traditionele producten niet kunnen tippen aan het succes van weleer. Max verveelt zich eerst en merkt dat Karl Sally kent...
