Op een dag krijgt Johnny Baxter het goede nieuws dat zijn oudoom Jacob hem een hotel heeft nagelaten en nu is hij de trotse eigenaar van het Grand Imperial Hotel in Silver Hill, Colorado. Hij zegt zijn baantje op en samen met zijn vrouw Sue en twee kinderen vertrekken ze naar de Rocky Mountains. Daar wacht echter de ontluistering: het hotel is volledig verwaarloosd en de gastenlijst bestaat uit wasberen en vleermuizen. Johnny is echter vastbesloten om er iets van te maken en dat is het begin van een reeks spannende avonturen.
