Cinco pessoas: um homem de negócios milionário, a sua esposa separada, um estafeta de bicicleta, uma jovem executiva e um técnico de manutenção encontram-se presos num elevador da Torre Norte do World Trade Center, na manhã de 11 de Setembro de 2001.Depois de um evento desconhecido fazer parar a cabina do elevador, a história desenrola-se à medida que o grupo vai descobrindo o que se passa lá fora. A sua única ligação ao mundo é através da operadora de sistemas do elevador, que os orientará à distância para que consigam escapar.
