Madison (Nicky Whelan) har precis förlorat sin mamma. Döden var mycket smärtsam för henne. Hon flyttar till Puerto Rico för att göra en nystart. Snart måste hon ta sin tonårssyster Emily till San Juan County Hospital efter en svår astmaanfall. Knappt tillbaka på jobbet blir Madison vittne till att hennes kollega mördas av korrupta poliser. Hon skjuts – och skickas till San Juan District Hospital. Detektiv Wakes flyttar Madison till en sluten avdelning på sjukhusets översta våning för att hålla henne någorlunda säker.
