Als een ouderenzorg te vergemakkelijken wordt uitgeschakeld is Nieuw Amsterdam gedwongen om de instroom veel nieuwe patiënten. Max worstelt met zijn beslissing om het hoofd terug naar Londen. Reynolds neemt zijn persoonlijke frustraties uit op zijn afdeling met bijna desastreuze gevolgen. werk Iggy's zorgt ervoor dat hij na te denken over zijn huwelijk en persoonlijke leven.
